Entregas, Trocas e Devoluções
Como funcionam as entregas?
A Sol Garimpa divulga ofertas, cupons e achadinhos de lojas parceiras, como Shopee, Mercado Livre, Amazon, Magalu e AliExpress.
Não realizamos vendas, cobranças ou entregas diretamente. Ao escolher uma oferta, você poderá ser direcionado à plataforma responsável pela comercialização do produto.
Como acompanhar meu pedido?
Para consultar o prazo de entrega, código de rastreamento ou andamento da compra, acesse a plataforma onde realizou o pedido e procure a seção Meus Pedidos.
Como solicitar troca ou devolução?
Caso precise trocar, devolver ou cancelar um produto, entre em contato diretamente com a loja ou plataforma responsável pela venda.
As solicitações devem observar as condições da compra e os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo, quando aplicável, o direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet.
E se o produto não chegar?
Se houver atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, utilize os canais de atendimento da plataforma onde realizou a compra.
Guarde o número do pedido e os comprovantes para facilitar o atendimento.
A Sol Garimpa pode resolver problemas com pedidos?
A Sol Garimpa não possui acesso aos pedidos, pagamentos ou sistemas de entrega das lojas parceiras.
Podemos orientar sobre onde procurar atendimento, mas não conseguimos alterar pedidos, emitir reembolsos ou realizar devoluções em nome dos vendedores.
Precisa falar conosco?
Para dúvidas sobre o funcionamento do site Sol Garimpa, envie um e-mail para:
Para questões relacionadas a compras, pagamentos, entregas, trocas e reembolsos, procure a plataforma responsável pelo pedido.